ASCOLTARE IN UN MONDO FRENETICO

La maggior criticità che le persone sperimentano nei momenti di ascolto è legata all’impossibilità di dedicare un tempo sufficientemente lungo a questa attività. Nel corso del modulo vengono forniti gli elementi necessari a gestire con efficacia questi momenti.

I principali argomenti trattati sono:

-    Valutare il proprio bisogno di ascolto
-    Gestire disturbi ambientali e cali d’attenzione
-    Dimostrare un atteggiamento aperto
-    Gestire il flusso della conversazione

Al termine del modulo i partecipanti saranno in grado di:

-    Utilizzare l’ascolto per ottenere le informazioni
-    Raggiungere il risultato, senza trascurare l’importanza di mantenere
-    buone relazioni

La vostra organizzazione potrà ottenere:

-    Una maggiore chiarezza nei processi interni di comunicazione
-    Un miglior clima interno conseguente a comportamenti più aperti e
-    disponibili
-    Un minor numero di errori e di incomprensioni grazie a
-    una comunicazione più efficace

Il modulo si rivolge ai Collaboratori.

La durata è di 4 ore.

PARLARE PER INFLUENZARE GLI ALTRI

L’obiettivo di questo modulo é quello di mettere i partecipanti in grado di condividere velocemente le informazioni, di parlare più chiaramente in una situazione in cui le persone sono continuamente bombardate da richieste di attenzione e il loro lavoro è reso difficile da numerosi disturbi.

I principali argomenti trattati sono:

-    Organizzare il proprio pensiero con un focus verso i bisogni
-    dell’ascoltatore
-    Trasmettere il messaggio con chiarezza e concisione
-    Gestire le resistenze dell’ascoltatore con idee, opinioni e concetti
-    Condividere le idee per generare miglioramenti e innovazione
-    Assicurare che le idee siano trasmesse correttamente

Al termine di questo modulo i partecipanti saranno in grado di:

-    Ottenere l’attenzione dell’ascoltatore
-    Assicurare la comprensione dei concetti trasmessi
-    Essere persuasivi

La vostra organizzazione potrà ottenere:

-    Una gestione delle informazioni più efficace
-    Rapporti capo-collaboratore più distesi
-    Un maggior numero di contributi, frutto dello scambio di
-    informazioni gestite in maniera sistematica e professionale

Il modulo si rivolge ai Collaboratori.

La durata è di 4 ore.