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GESTIRE EMOZIONI E RISOLVERE CONFLITTI

Le emozioni improduttive e i conflitti sul luogo di lavoro sono responsabili della maggior parte delle difficoltà di tipo relazionale che impediscono di raggiungere i risultati prefissati.

Il corso è composto da due moduli.

1° Modulo

INDIRIZZARE LE EMOZIONI SUL LAVORO

Gli obiettivi

Il modulo si pone l’obiettivo di fornire ai partecipanti le strategie per indirizzare e canalizzare forti emozioni, in relazione a se stessi e, qualora sia appropriato, in relazione alle persone con cui interagiscono quotidianamente.

I contenuti

I principali argomenti trattati sono:

-    Le skill necessarie a gestire le emozioni sul luogo di lavoro
-    Strumenti di aiuto per prevenire sfoghi ed eccessi e per rimanere
-    produttivi e focalizzati sugli obiettivi dell’organizzazione

Non saper gestire questi aspetti può portare a rovinare il sistema di relazioni all’interno dell’organizzazione. Gli individui che prendono l’iniziativa per gestire questi momenti impattano positivamente sui risultati di produttività e sul clima interno.

I benefici

Al termine del modulo i Collaboratori saranno in grado di:

-    Identificare l’impatto delle emozioni sulla produttività
-    Acquisire maggiore consapevolezza dei fattori che influenzano
-    lo stato emotivo in modo da poterli gestire al meglio
-    Capire quando può essere utile e appropriato aiutare gli altri
-    nel gestire le loro emozioni

La vostra organizzazione potrà ottenere:

-    Un clima interno migliore
-    Una minore presenza di momenti difficili e insieme
-    una maggiore produttività

Destinatari e durata

Il modulo si rivolge ai Collaboratori.

La durata è di 4 ore.

2° Modulo

RISOLVERE I CONFLITTI CON I PROPRI COLLEGHI

Gli obiettivi

Il modulo si pone l’obiettivo di fornire ai partecipanti un processo per risolvere i conflitti con i propri colleghi in modo da incoraggiare soluzioni equilibrate e contemporaneamente sviluppare relazioni professionali costruttive. Tanto più i risultati dipendono dalla capacità di lavorare insieme, quanto più il saper gestire e risolvere i conflitti può consentire di avere un impatto positivo sull’organizzazione.

I contenuti

I principali argomenti trattati sono:

-    Collaborazione
-    Innovazione
-    Problem solving
-    Produttività sul luogo di lavoro

I benefici

Al termine del modulo i Collaboratori saranno in grado di:

-    Gestire un conflitto con l’atteggiamento corretto
-    Parlare di un conflitto oggettivamente e non difensivamente
-    Avere un quadro preciso delle ragioni che si trovano dietro
-    un conflitto

La vostra organizzazione potrà ottenere:

-    Una gestione più strutturata dei momenti di conflitto
-    Un impatto positivo sul clima interno favorito dal dirimersi
-    di situazioni difficili

Destinatari e durata

Il modulo si rivolge ai Collaboratori.

La durata è di 4 ore.

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