Il corso si rivolge a Manager di primo e secondo livello ed è articolato in 4 moduli:
 

        -   Principi e qualità della leadership autentica™ (4 ore)

        -   Dare un feedback costruttivo™  (4 ore)

        -   Sviluppare gli altri™  (4 ore)

        -   Riconoscere i meriti™  (4 ore)

La durata complessiva è di 2 giorni a tempo pieno

PRINCIPI E QUALITÀ DELLA LEADERSHIP AUTENTICA™

Oggi, i leader devono tanto superare i risultati ottenuti precedentemente quanto contenere i costi. Inoltre devono affrontare un mercato in continuo cambiamento, lavorare con maggiore efficienza e tempestività, gestire i collaboratori e mantenere il controllo sulla qualità.

In questo programma, i partecipanti acquisiscono le Qualità Chiave di Leadership Autentica per il successo personale e dell'organizzazione e discutono e considerano come esse si rapportano con le problematiche chiave dell’azienda. Inoltre, apprendono i Principi Base utili per sviluppare relazioni di lavoro efficaci.

Infine, i partecipanti programmano in che modo affrontare la sfida attuale e individuano le azioni specifiche da adottare, per introdurre i Principi Base nel proprio contesto lavorativo.

Alla fine del modulo i partecipanti sapranno utilizzare le cinque Qualità Chiave della Leadership e i sei Principi Base che aiutano a sviluppare relazioni di lavoro efficaci e contribuiscono al successo.

DARE UN FEEDBACK COSTRUTTIVO™
Per sapere se il lavoro svolto è stato fatto bene, i singoli collaboratori hanno bisogno di un riscontro regolare da parte del loro capo. Dare un feedback costruttivo non solo aiuta a risolvere i problemi, ma può anche contribuire a evitare che problemi potenziali crescano tanto da avere un impatto negativo sugli altri e sull'organizzazione.

In questo modulo i manager apprendono qual è l’approccio più efficace per dare un feedback che sottolinei l'apertura a risolvere i problemi e il rispetto reciproco.

I partecipanti approfondiranno le azioni chiave per dare un feedback costruttivo che consenta di minimizzare gli atteggiamenti difensivi e mantenere uno spirito di apprendimento reciproco. Seguendo questo approccio, il coach stimola la persona a imparare a "tenere la porta aperta" alla comunicazione.

I partecipanti pianificheranno e si eserciteranno a condurre una conversazione di feedback costruttivo usando una situazione reale tratta dal proprio ambiente di lavoro.

Alla fine del modulo, i partecipanti saranno in grado di dare un feedback costruttivo e identificare le opportunità, le sfide e i benefici che dà tale applicazione sul luogo di lavoro. Saranno inoltre in grado di condurre conversazioni finalizzate a concordare azioni per ottenere performance migliori.

SVILUPPARE GLI ALTRI™
Spesso il miglior aiuto da parte del capo è quello di far sì che i collaboratori abbiano e riconoscano di avere le abilità necessarie per prendere decisioni e risolvere i problemi autonomamente. Quando le persone sono sicure di sé, hanno performance migliori, affrontano più facilmente nuove sfide e lavorano in modo indipendente e motivato.

Questo modulo ha lo scopo di aiutare i partecipanti a riconoscere le opportunità che ogni giorno si presentano per far crescere i propri collaboratori.

I partecipanti approfondiranno sei Azioni Chiave  tra cui il saper ascoltare e porre domande efficaci, per non limitarsi semplicemente a dire ai collaboratori cosa devono fare.

Durante il modulo, i partecipanti pianificheranno delle conversazioni di sviluppo e si eserciteranno nell'uso delle Azioni Chiave in situazioni tratte dal proprio ambiente di lavoro. Infine, identificheranno il modo più corretto di usare le proprie abilità per sviluppare gli altri.

Alla fine del modulo, i partecipanti saranno in grado di descrivere il ruolo che il Manager ha nella crescita degli altri e di come sia un beneficio per le persone e per l’organizzazione. Il Programma consente inoltre di riconoscere le sfide e le opportunità di tale sviluppo e di esercitarsi su come condurre conversazioni che portino a una crescita professionale.

RICONOSCERE I MERITI™
A lungo termine, performance eccellenti e produttività sono premiate da una maggiore fedeltà dei clienti e dal successo dell'organizzazione. Ma a breve termine, le persone vogliono sentirsi dire da capi e colleghi che stanno lavorando bene. Riconoscendo e rafforzando i loro comportamenti positivi, i manager possono incoraggiare e rinvigorire i singoli collaboratori.

Questo modulo aiuta i manager a imparare a valutare i risultati raggiunti e riconoscerne i meriti per poi ottenere nuove performance eccellenti.
Vengono presentate varie forme e opportunità per adeguare il riconoscimento alle esigenze di ogni singolo destinatario. I partecipanti pianificheranno e poi si eserciteranno in una situazione reale tratta dal proprio ambiente di lavoro. Il modulo si conclude con i partecipanti che identificano le azioni specifiche da adottare per usare il riconoscimento come forma di influenza positiva sulle performance.

Alla fine del modulo i partecipanti saranno in grado di descrivere l'impatto cha ha il riconoscimento dei meriti sul successo della persona e dell'organizzazione; determinare il tipo di riconoscimento più adatto per ogni destinatario.