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AchieveGlobal partecipa a “HR 2009 - Banche e Risorse Umane” organizzato da ABI
Roma (Palazzo Altieri), 11-12 maggio 2009
Quello dell’HR è un tema che tocca le aziende a 360° in qualsiasi settore: la gestione delle risorse umane è sempre di più una leva strategica e un filone di attività che impatta sulla valorizzazione delle persone e i sistemi incentivanti, l'ottimizzazione dei costi, la governance, la definizione degli organigrammi, la comunicazione interna, la piattaforma tecnologica per integrare le informazioni, ecc ...
Il convegno "HR - Banche e Risorse Umane" organizzato da ABI ogni anno affianca ad argomenti fissi, quali lo stato dell'arte nella gestione delle risorse umane nel sistema bancario e la presentazione dell'edizione corrente del Rapporto sul mercato del lavoro e sull'assetto contrattuale temi variabili di approfondimento su uno specifico tema di particolare importanza in quel momento.
L’intervento di AchieveGlobal è in programma per il giorno 11 maggio e verterà sul tema “Nuovi modelli di servizio ed evoluzione delle competenze delle risorse nel Contact Center e nelle Agenzie”.
I relatori saranno:
Gabriella Bellanti, Responsabile Progetti Formativi UniCredit Retail Division
Manlio Rizzo, Amministratore Delegato, AchieveGlobal Italia
L’intervento sarà focalizzato sui processi di sviluppo di nuova clientela e di fidelizzazione di quella già acquisita, processi sempre più presidiati e caratterizzati da una complementarità ed integrazione tra azioni dirette delle agenzie e dei canali telematici.
