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COLLABORATIVE PROCESS REDESIGN™ - CPR™
“Dalla strategia ai risultati attraverso le persone”
Il CPR™ “Collaborative Process Redesign” è l’approccio metodologico di AchieveGlobal per il ridisegno di processi e procedure.
Si considerano sia gli aspetti operativi, legati ai processi, ai sistemi ed alle infrastrutture di supporto, sia le attitudini, le competenze le motivazioni ed i comportamenti delle persone: in sintesi “Dalla strategia ai risultati attraverso le persone”.
L' esperienza di AchieveGlobal evidenzia che è la mancanza di ownership delle risorse (end users) su nuovi processi / procedure a costituire spesso la principale barriera al successo della fase di implementazione.
L’approccio CPR™ coinvolge in modo significativo le risorse ai diversi livelli dell’organizzazione già a partire dalla fase di “Lancio” e di “Disegno” così che nella fase di Implementazione/"Gestione Del Cambiamento" le risorse si sentano owner dei nuovi Processi/Procedure.
Confrontato con l’approccio tradizionale, l’approccio CPR™ è caratterizzato dal particolare coinvolgimento delle key people nel disegno e/o miglioramento dei principali processi aziendali, assicurando:
- una maggior probabilità di successo e …
- … un tempo inferiore dal Lancio dell’iniziativa alla sua completa implementazione
Il coinvolgimento delle persone chiave a tutti i livelli organizzativi è:
- anticipato, per prevenire e gestire meglio la resistenza al cambiamento organizzativo,
- con conseguente riduzione del rischio e del tempo necessario
- ottimizzato, per utilizzare al meglio il loro tempo
L’approccio CPR™ si articola in tre fasi principali per il disegno e/o miglioramento dei principali processi aziendali con il coinvolgimento delle persone chiave.
La Fase di Lancio, “See it”, permette di definire e/o chiarire la vision e le ragioni del cambiamento; tale risultato si ottiene attraverso uno o più Launch Workshop che coinvolgono il Top Management per allineare la vision e ottenere il loro commitment (Per approfondire Fase di Lancio).
La fase di Disegno, “Own it” , sviluppa la progettazione del cambiamento ed in particolare richiede che i leader dimostrino attivamente il loro commitment e che la consapevolezza del cambiamento stesso permetta ad ognuno di comprendere i vantaggi per l’azienda e per sé (Per approfondire Fase di Disegno); tale risultato si ottiene attraverso una serie di Design Workshop con le persone chiave per:
- Disegnare modello, processi, strumenti e ruoli
- Pianificare l’implementazione
La fase di Gestione del Cambiamento, “Do it” realizza il cambiamento, eventualmente in modo progressivo attraverso implementazioni pilota, fino al raggiungimento dei risultati attesi e l’ottenimento del committment per completare il roll out; in questa fase è fondamentale comprendere come sostenere le conoscenze e le skill delle persone per renderle capaci di operare nelle nuove modalità operative.
(Per approfondire la Fase del Cambiamento)
L’approccio CPR™ “Dalla strategia ai risultati attraverso le persone” assicura il successo del cambiamento attraverso il coinvolgimento adeguato a tutti i livelli.
(Per approfondire il Successo del Cambiamento)
