Largo Consumo - Produttore

7 mesi (2004-2005)

Rinforzare le competenze tecnico-funzionali e cross all’interno delle diverse funzioni dell’area commerciale (circa 400 persone tra vendite GDO organizzata in Customer Team, Vendite Field, Trade Marketing, Customer Service, Amministrazione clienti) al fine di migliorare il funzionamento della nuova struttura organizzativa focalizzata sui Customer Team

Processi di Functional Skills Analysis e Functional Skills Building attraverso una serie di attività propedeutiche e di attività direttamente connesse, quali:

-   Coinvolgimento del Leadership Team attraverso workshop
-   di Change Management

-   Definizione dei Profili Ideali di Ruolo rispetto ai ruoli chiave
-   direttamente impattati dalla nuova struttura organizzativa ed
-   identificazione attraverso lo strumento delle Radar Chart del profilo
-   atteso di Functional Skills

-   Identificazione della Library di competenze funzionali e trasversali

-   Definizione di curricula formativi target

-   Sviluppo di processi e tools per la identificazione a livello di singola
-   risorsa del gap fra Profilo Ideale e Profilo Attuale e definizione
-   coerente del percorso formativo individuale

-   Sviluppo dei moduli formativi identificati con maggiore priorità,
-   attraverso l’integrazione del know how aziendale messo
-   a disposizione dai Key People con la metodologia
-   didattico-formativa AchieveGlobal

-   Pilot test dei moduli sviluppati, tuning e finalizzazione

L’approccio sviluppato ha previsto 4 step

-   Step 1: Assessment e analisi del contesto organizzativo

-   Step 2: Macro Progettazione (Consolidamento del Committment
-   Step 2: del Leadership Team attraverso workshop di Change
-   Step 2: Management, definizione dei Ruoli Chiave,  Disegno
-   Step 2: della Library di Sviluppo, Definizione delle Priorità e
-   Step 2: dei Curricula Formativi)

-   Step 3: Micro progettazione dei moduli prioritari, test e tuning;
-   Step 3: finalizzazione della metodologia e dei link fra il sistema
-   Step 3: di Functional Skills Building e sistema di valutazione e
-   Step 3: sviluppo delle risorse (e connessi Piani di Carriera e
-   Step 3: di Compensation)

-   Step 4: Roll out, ovvero sviluppo dei moduli successivi sulla base
-   Step 4: della metodologia consolidata e “messa a catalogo”
-   Step 4: degli stessi

Sono stati al momento conclusi i primi tre step, ottenendo come principali deliverables:

-   Il coinvolgimento del Leadership Team attraverso 2 workshop di
-   Change Management

-   La definizione di 13 Ruoli Organizzativi Chiave

-   La definizione della Library di Sviluppo composta da 22 moduli
-   formativi

-   La definizione dei Percorsi Formativi Target per 8 popolazioni
-   target identificate

-   La definizione dei link fra il sistema di Functional Skills Building e
-   l’intero sistema di valutazione e sviluppo delle risorse, inclusa
-   la finalizzazione dei Career Path

-   Lo sviluppo, il test in aula e il tuning di 2 moduli di Funcitonal
-   Skills, che vedono direttamente coinvolti 4 docenti interni
-   e 2 docenti esterni