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LA NOSTRA STORIA

AchieveGlobal nasce negli Stati Uniti d'America nel 1997 dall’unione di Zenger Miller, Learning International e Kaset International.

Queste tre società operano integrate già dagli anni ’80, condividendo la visione della centralità delle risorse umane e delle loro capacità per assicurare il successo delle organizzazioni nel contesto della proprietà del Gruppo Time Mirror.

• Zenger Miller fu fondata nel 1977 dal dr Jack Zenger e da Dale Miller in California, USA. Inizia la sua attività come società di consulenza per poi focalizzarsi sul miglioramento dell’efficacia del leader e del teamwork.
• Learning International fu fondata negli USA nel 1960 da un gruppo di ricercatori della Columbia University nel campo dello sviluppo delle capacità delle risorse umane. Nel 1965 la società viene acquisita dalla Xerox Corporation e la soluzione Professional Selling Skill (PSS) inizia il suo percorso internazionale di successo, tradotto in oltre 20 lingue è stato e continua ad essere anche oggi un contributo fondamentale per qualsiasi leader commerciale. Negli anni ’80 la società si distacca dalla Xerox Corporation ed inizia a collaborare con Zenger Miller e Kaset International.
• Kaset Internazional è nata in Florida, USA, nel 1973 inizialmente sviluppando programmi di formazione per personale di assistenza tecnica e avendo poi successo nel proporsi con soluzioni di consulenza e formazione nell’ambito complessivo del Customer Service sia per leader sia per il livello operativo. Il “ Momento della verità”, concetto chiave del Customer Service, è sempre stato il principio fondamentale del know how e delle soluzioni di Kaset International. Negli anni ’80 gli sforzi nella ricerca e la grande soddisfazione dei clienti hanno permesso alla società di affermarsi come leader nel mercato americano del Performance Improvement nel Customer Service.

In Italia le tre società d'origine operavano già nel 1988 con le denominazioni Innova Skills e Learning International Italia, ma nei primi anni 90' si sono integrate in Innova Skill.

Innova Skill nasce come divisione di formazione di Innova Management, società di consulenza direzionale, poi acquisita da Roland Berger & Partner nel 1990.

Nel 1994 Innova Skills esce da Roland Berger & Partner per focalizzare le relazioni con il Network Internazionale AchieveGlobal e sviluppare autonomamente la sua offerta sinergica di soluzioni formative e di consulenza.